Vilkår

Forretningsbetingelser og –oplysninger

Virksomhedensnavn: GreenBaby.dk / v. Per Sodborg
CVR: 20063785
Adresse: Theklavej 7 1. th. - 2400 København NV
Mailadresse: info@greenbaby.dk
Webside: www.greenbaby.dk


Betaling
Når du bestiller dine varer hos GreenBaby.dk kan betale med Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro og MobilePay. Alle priser hos Greenbaby.dk er inkl. moms.
Ved betaling med udenlandsk udstedte kreditkort beregnes et gebyr på 3,75 % af varekøbet.

Pengene for dit varekøb trækkes på dit kort når varen afsendes fra GreenBaby’s lager.

Alle priser er inklusiv moms og er i danske kroner.

Fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb og varer kan ombyttes eller du kan få dine penge tilbage op til 30 dage efter afsendelse fra vores lager. Når varer returneres og fortrydelsesretten bruges, kan dette kun ske, såfremt varerne returneres i samme stand og mængde, som du har modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde der formindsker varens gensalgsværdi. Eller hvis varen har tegn på brug (pletter, skader, slid eller lugte).


Hvis du fortryder dit køb og ønsker pengene retur, overføres beløbet til din bank når vi har modtaget varerne og kontrolleret, at betingelserne er opfyldt. Vi kontakter dig for at få oplysninger om, hvor pengene skal overføres til.

Bemærk, at du selv betaler fragten når du sender en vare retur og bruger din fortrydelsesret. Har du fået fragtfri levering, fratrækkes fragten hvis det samlede tilbageværende køb herefter kommer under 399,-.

 

Fortrydelse ved køb med rabat
Har du købt varer som del af et tilbud eller rabat hvor der har været krav om et minimumskøb, kan du ikke få dine penge udbetalt hvis dette betyder, at din samlede ordreværdi falder under minimumsgrænsen for opnåelse af rabatten.
I disse tilfælde kan varen ombyttes til en anden vare eller du kan få et tilgodebevis svarende til varens værdi.

 

Fortrydelse ved køb af bestillingsvarer
Har du købt en vare som er bestilt hjem til dig som kunde, på egen opfordring, kan pengene ikke udbetales ved fortrydelse af køb. Beløbet for varen kan kun godtgøres på et gavekort.

 

Reklamationsret:
Ved fejl og mangler på en vare har du 2 års reklamationsret som forbruger. Dette betyder at du enten kan få varen ombyttet til en tilsvarende vare, få afslag i prisen eller pengene retur, afhængig af den enkelte reklamation. Forudsætningen for at gøre brug af reklamationsretten er, at fejl og mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, anden skadeforvoldende adfærd eller ved almindelig brug og slitage. Du skal reklamere inden for rimelig tid, senest 2 måneder, efter at du har konstateret fejlen.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal du kontakte os på: info@greenbaby.dk, hvorefter vi sender dig en frankeret returkuvert. Er reklamationen ikke berettiget skal du selv betale fragtomkostningerne.



Bestilling
Når du bestiller varer hos os sender vi automatisk en ordrebekræftelse per mail. Vi beder dig læse denne grundigt igennem, så eventuelle fejl eller misforståelser kan blive rettet inden forsendelse.
Det er ikke muligt, at tilgå din ordre på vores webshop efter købet, hvorfor ændringer skal ske ved at kontakte os på mail: info@greenbaby.dk

Personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med GreenBaby via webshoppen, skal du lade dig registrere med navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Vi foretager udelukkende registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne sende dine varer til dig. Personoplysningerne registreres hos GreenBaby.dk og opbevares i op til 5 år. Oplysninger opgivet til www.greenbaby.dk videregives eller sælges ikke til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret kunde hos GreenBaby.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Ønsker du at rette henvendelse kan det ske på mail: info@greenbaby.dk

Personoplysningerne registreres hos GreenBaby ApS og opbevares af Shopify (som her er vores ”databehandler” - læs mere om deres fortrolighedspolitik her

Du kan vælge at tilmelde dig vores nyhedsmail. Nyhedsmailen indeholder information om GreenBaby, vores produkter og tilbud. Du vil kun modtage vores nyhedsmail såfremt du har tilmeldt dig denne. Ønsker du ikke længere ønsker, at modtage nyhedsmailen kan du afmelde dig via linket nederst i hver nyhedsmail.

Personoplysningerne registreres hos MailChimp og opbevares af dem (som her er vores ”databehandler” - læs mere om deres fortrolighedspolitik her


Logstatistik
Vi bruger logstatistik på www.greenbaby.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give os et billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de besøgende kommer fra og hvor kunden forlader os.
Logstatistikken anvendes udelukkende med det formål, at optimere vores webshop og brugeroplevelse. Nogle af de data der opsamles er:


• Dato samt tidspunkt for besøg
• De sider du besøger i løsningen
• IP-adressen fra hvor du besøger vores side
• URL fra henvisningssted (Hvorfra du som besøgende er kommet til vores side)

Vi anvender Google Analytics. Her sendes webanalyse data fra vores side til analyse i den service Google udbyder. I dette tilfælde er Google Analytics vores ”databehandler” af data vi er ansvarlige for, og disse data må kun videregives efter aftale eller for at overholde retslige krav.
Du kan se mere om Googles fortrolighedspolitik her